損保会社の方の仕事ぶりに感動!


聞いてください。

この間、事故おこしてしまいました


いや自分は少しも悪くないんですよ。

巻き込まれたといった方がいいかもしれません(涙)。

片側2斜線の道路で直進していたら

相手が急に入ってきて接触…

呆然という感じでした。。

それで、車を止め降りまして

相手方とお話し合いが始まるワケなんですが

謝ってもらえるだろうなぁと思ったのが甘かった

相手の威圧感といったらもう。。よくもまぁ

こんな言い訳言葉が出てくるものだと

関心すらしてしまいました。

自分はこういうの苦手なので


本当泣きそうになりましたよ


そして、事故検証に警察が来るまでの間

どうしていいか分からないのと孤独感とで

自分が入っている損害保険の会社に電話をかけてしまいました
(家族に電話してもたまたま通じなかったというのもあるのですが)。

そして保険会社の担当の方に繋がったのですが、第一声が

「心配いりませんよ、安心してください」

でした。しかもすごく優しく温かい口調で。

地獄に仏とはまさにこのことだと思いましたヨ。

例えるなら、真冬の寒空の下

温かいカップラーメンを食べるくらいの

安堵感でした。


そして、そうこうしている内に

警察も来て

色々と質問されましたが

なんだか保険会社の方と電話したことにより

すごく元気が出てきて

心細さもなくなって

しっかりと受け答えできました。

事故検証が終わった後は

双方の保険会社の方と警察の三方で

やりとりをしてくれたみたいで良かったです。


その後も少しの間、事故のことで

保険会社の方から電話をもらいました。

その電話もすごく親切で優しくて

おかげさまで、

事故後の気持ちの落ち込みもさほど無くて助かりました。

保険会社の方って具体的な保険についての示談交渉もプロですが

カウンセラー的な役割もプロなんだなぁと思いました。

交渉によってなるべく自分に負担のかからないようにしてくれたし

事故での気持ちの落ち込みやショックも和らげてくれる頼もしい存在なんですね。

このプロのお仕事ぶりには感動!そして感謝!でした。