損害保険徹底比較

一事故に一人の担当者が付くってありがたいですよね。

何でもそうだけど

最初から最後まで

一人の担当者で終えてくれるって最高のサービスだと思います。


私が先日起こした事故では

損害保険会社の方が親身になって

最初から最後まで

一貫して対応してくれました。

そして、そのときに分かったことなんですが

もしも損害保険にならない被害事故でも

専任スタッフが最後まで対応してくれるとのことで

何せ経験豊富なんですプロだけに。

すごく安心した覚えがあります。

ですので、どんな場合の事故でも対応が迅速で丁寧

そして私が安心すると

自分のことのように喜んでくれたのが

とても印象的でした。


このようにまずコミュニケーションにすごく気を使ってくれる

プロ集団なのですが

さらに

私を安心させたのは

会社組織としての

ネットワークのすごさです！

・弁護士ネットワーク

・損害調査ネットワーク

・事故や故障などによるトラブル解決ネットワーク

これら全てを説明していただいた時には

心強さを感じたものです。


損害保険会社に必要なものって

・優しさ

・温かさ

・強さ

が備わっていないと

私たちお客側の人間は心から安心できないのだなぁと

実感しました。

良質の損保会社は

事故受付が２４時間３６５日対応してるっていうことを聞いて

すごく驚きましたが、

初期対応に、１９時まで対応してるというところもあるんですね。

これもまたさらに驚きです。


事故を起こした場合

事故の報告を損害保険会社に電話をします。

すると、あまり質の良い会社でないと

業務が終わっていたりするわけです。

でも優良会社は

なるべく早く示談交渉を始めたがります。

これは、ある程度時間が経った交渉事よりも

即座に行った交渉事の方が有利だからです。

こういう事故直後の対応を

初期対応といいます。


初期対応をスムーズに行うかどうかが

示談交渉を有利にすすめるための


カギとなるわけです。


なので、もし損害保険会社を選ばなければいけない状況になった場合

事故受付を何時までしているか

と

初期対応を何時までしているか

を見てみればいいと思います。


ちなみに優良な損保会社の例として

事故受付は２４時間３６５日対応

初期対応は平日休日ともに

9：00〜19：00までというのがあります。

ご参考までにどうぞ。

先日事故を起こしたことによって

ずいぶん、損害保険事情に詳しくなったなぁ。

と思います

事故は喜ばしいことじゃ決してないけど、

損害保険に詳しいことはとてもいいことだと思います。


例えば

人里離れた山道で単独事故を起こした場合どうする？

これは、私もよくドライブするから分かるんだけど、

本当に車どころか人けのない場所って

けっこう多いんですよね。

そういうところでもし

単独で事故した場合どうするか…

考えただけでゾっとしますが、


こういったことにもしっかりと対応している

損害保険会社があるんですね


人けのないところで事故をおこした場合

まず電話で打ち合わせ後レッカー車で移動

そして場合によっては修理工場まで紹介してくれるらしいんです。


全ての損害保険会社がこうでは無いと思いますが、

お客さんにとって有益な色んなサービスを取り揃えている

ところも多いと思いますので

一度じっくりと調べたら良いと思います。

決して損にはならないと思いますから。

保険会社に電話が繋がらない！

という経験ありませんか？

夜に事故を起こして

保険会社に報告電話をしたら

留守番電話だったって

自分のいとこが言ってたんですけど・・・

そんなことって実際あるんですね。。


だって自分もこの前事故起こして体験しましたけど


あの事故時の孤独感といったら無いですよ〜。


なので心配になって

自分の入ってる保険会社の方に

事故受付は何時までやってるかを

問い合わせてみたところ

大丈夫でしたよぉ。

なんと２４時間対応してるんですって。。

さらにさらに、

平日だけじゃなく

休日も２４時間対応しています！


同じ損害保険会社なのに、

この違いは何なの？？


だからこそ、損害保険会社を選ぶのは

慎重になったほうがいいということですよね。

だって事故がおこったときに

私のいとこみたいに

さびしい思いさせたくないですもの。

自分の場合は、逆に保険会社の人に元気を付けてもらえたので

何とか事故を乗り切れたという経験があるから

なおさら、良い保険会社にめぐり会って欲しいなと思いますし、

そのためには色々とサービス内容を事前に

調べてみるのがいいんじゃないかなぁと思いす。

聞いてください。

この間、事故おこしてしまいました。


いや自分は少しも悪くないんですよ。

巻き込まれたといった方がいいかもしれません(涙)。

片側２斜線の道路で直進していたら

相手が急に入ってきて接触…

呆然という感じでした。。

それで、車を止め降りまして

相手方とお話し合いが始まるワケなんですが

謝ってもらえるだろうなぁと思ったのが甘かった。

相手の威圧感といったらもう。。よくもまぁ

こんな言い訳言葉が出てくるものだと

関心すらしてしまいました。

自分はこういうの苦手なので


本当泣きそうになりましたよ。


そして、事故検証に警察が来るまでの間

どうしていいか分からないのと孤独感とで

自分が入っている損害保険の会社に電話をかけてしまいました
(家族に電話してもたまたま通じなかったというのもあるのですが)。

そして保険会社の担当の方に繋がったのですが、第一声が

「心配いりませんよ、安心してください」

でした。しかもすごく優しく温かい口調で。

地獄に仏とはまさにこのことだと思いましたヨ。

例えるなら、真冬の寒空の下

温かいカップラーメンを食べるくらいの

安堵感でした。


そして、そうこうしている内に

警察も来て

色々と質問されましたが

なんだか保険会社の方と電話したことにより

すごく元気が出てきて

心細さもなくなって

しっかりと受け答えできました。

事故検証が終わった後は

双方の保険会社の方と警察の三方で

やりとりをしてくれたみたいで良かったです。


その後も少しの間、事故のことで

保険会社の方から電話をもらいました。

その電話もすごく親切で優しくて

おかげさまで、

事故後の気持ちの落ち込みもさほど無くて助かりました。

保険会社の方って具体的な保険についての示談交渉もプロですが

カウンセラー的な役割もプロなんだなぁと思いました。

交渉によってなるべく自分に負担のかからないようにしてくれたし

事故での気持ちの落ち込みやショックも和らげてくれる頼もしい存在なんですね。

このプロのお仕事ぶりには感動！そして感謝！でした。

あなたが自動車保険を選ぶ基準は何ですか？

事故対応がしっかりしていて、いざという時に頼りになるところがいいな。
せっかくゴールドカードになったから、ゴールドカード割引のある保険会社がいいな。
ABS付きの車に買い換えたから、保険料が少し安くなるかな？
JAFに入ってるけど、保険会社のサービスを使えば年間6,000円浮くよね。

などなど、

1988年の自動車保険完全自由化で
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